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反正都是要我的钱!
反正都是要我的钱!最近,有网友吐槽商家的焦虑营销话术:“美容院都说我脸干缺水,艾灸师又说我脾胃虚湿气重。我是怎么做到既湿且干的?我大概是一具受了潮的木乃伊。”
焦虑营销很常见。传统营销是要挖掘你的需求半岛全站,再把东西卖给你;焦虑营销是先制造你的需求,然后再让你来买。这时候可能有人要说:我是一个具备独立思考能力的成年人,需要啥不需要啥我还是清楚的。问题就出在这里了,那是你不着急时,你着急时可就不一定了。
之所以叫焦虑营销,当然得让你先焦虑起来。譬如走进美容院,先免费做个皮肤测试,一测试不得了啊,你的生理年龄28,这皮肤年龄得有58,小姐姐你是不是平时不注意防晒啊?再忙也要好好爱自己哦。远远超出年龄的皮肤状态,一瞬间就让人又紧张、又焦虑、又烦躁、又灰心、又懊恼。一定要记住这一瞬间啊,因为就在这一瞬间,这家美容院已经拥有了你这个会员,是的他们赢了。
焦虑营销,就像是一次心理博弈,主打一个搞你心态。如果在那一瞬间,你进入对方的话术,默认了自己还不够好,那下一步,就是为他们提供的解决方式买单;但如果你心理再强大一点,挺过交锋那一瞬间,不接对方发来的招,那就会躲过上头那一刻,开始冷静理性地思考,这钱到底有没有必要花。
刚才说了它是博弈嘛,为了增加胜算,商家就会在话术上继续加码,确保让你更加上头。如果仔细分析,就会发现,大部分焦虑营销的文案,都非常爱下判断,譬如“你湿气重”“你家孩子注意力不集中”“你肩颈太紧张了”……之所以如此,是因为商家要抢在你前面把概念植入你脑中,进而替你作决定。
这也让他们的话术常常经不起推敲,甚至内卷起来,互相打架,撸铁的说绷紧你的肌肉去发力,练瑜伽的说放松你的细胞去感受;搞户外的说想走就走才是人生,卖“成”的告诉你不自律的人没有自由;理疗师说你手脚冰凉,凉茶广告说你虚火旺盛……
焦虑的本质,是觉得自己对事情控制力不够。控制力可就复杂了,需要调动起我们的意志力、行动力甚至忍耐力,比起这些,花钱似乎反而成了简单的事,这也是为什么,我们经常会产生“钱花了等于瘦了,钱花了等于美了,钱花了等于变好了”的错觉。是的,它就是一种错觉,花钱对缓解焦虑来说,无异于饮鸩止渴。